Mit dem OnlineBanking Ihrer meine Volksbank Raiffeisenbank eG behalten Sie ganz einfach den Überblick über Ihre Bankgeschäfte. Unabhängig von unseren Öffnungszeiten ganz einfach Konten checken, Rechnungen überweisen, Limits ändern und vieles mehr.
Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte wann und wo Sie wollen
Unterwegs mal eben den Kontostand abrufen oder noch schnell eine dringende Überweisung erledigen? Kein Problem, mit der VR Banking App behalten Sie nicht nur die Konten bei Ihrer Volksbank Raiffeisenbank, sondern auch Ihre Bankverbindungen bei anderen Instituten im Blick.
Folgende Services können Sie nutzen:
Mit unserem TAN-Verfahren erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte und autorisieren Ihre Aufträge mit Ihrer Persönlichen Identifikationsnummer (PIN) und Transaktionsnummer (TAN) über die "VR SecureGo plus App".
Sie haben bereits Ihre Zugangsdaten für die Einrichtung Ihres OnlineBankings erhalten? Wir zeigen Ihnen nun, was Sie bei Ihren nächsten Schritten beachten sollten.
1. Brief = VR-Netkey/Alias = Benutzername
2. Brief = Aktivierungscode für die Secure go Plus App
3. Brief = PIN für das Online-Banking
Erst nach Erhalt aller Briefe ist die Einrichtung möglich. Wichtig: Alle 3 Briefe kommen aus Sicherheitsgründen zeitversetzt an.
1. Laden Sie die Secure go Plus – App herunter.
2. Vergeben Sie einen von Ihnen gewählten Freigabecode. Das benötigen Sie für alle Sicherheitsfreigaben.
3. Laden Sie die VR Banking App herunter.
4. Vergeben Sie ein von Ihnen gewähltes Anmeldekennwort. Dieses benötigen Sie beim Entsperren der App. Alternativ können Sie nach der Ersteinrichtung Face-/Touch-ID benutzen.
5. Geben Sie die Bankleitzahl ein: „7116 0000“ und klicken Sie auf die „meine Volksbank Raiffeisenbank eG“
6. Halten Sie Ihren VR-Netkey/Alias bereit, sowie die von uns zugesandte PIN.
7. Melden Sie sich mit diesen Zugangsdaten an.
8. Im nächsten Schritt können Sie die PIN individualisieren.
9. Bestätigen Sie die PIN-Änderung mit der Secure go Plus App.
10. Im Anschluss ist eine erneute Anmeldung mit VR-Netkey und Ihrer neuen abgeänderten PIN notwendig.
11. Sind alle Eingaben richtig, gelangen Sie automatisch in Ihre Finanzübersicht.
So sehen die nächsten Schritte aus
Nach Bestellung Ihres OnlineBanking-Zugangs erhalten Sie per Post den Aktivierungscode für das TAN-Verfahren mit der VR SecureGo plus App. Nach Einrichtung dieser, können Sie sich mit den bei der Bestellung gewählten Zugangsdaten einloggen.
Jedes dieser Passwörter kann von Ihnen individuell festgelegt werden.
Banking App (Biometrische Anmeldung möglich)
Secure go Plus (Biometrische Anmeldung möglich)
Online-Banking + Laptop
Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken Raiffeisenbanken (Stand: September 2021)
Mit dem Online-Postfach können Sie Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsätze, Wertpapierabrechnungen und vieles mehr bequem online abrufen, als PDF speichern oder ausdrucken. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Berater direkt Nachrichten zu senden.
Unabhängig von Ort & Öffnungszeiten lassen sich Kontostände, Umsätze und Vertragsdaten anzeigen - sowie von unseren Verbundpartnern.
In unserem Hilfe-Center finden Sie direkt Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wir rufen Sie auch gerne zurück oder beantworten Ihre Frage per E-Mail.
Sie haben ein neues Handy oder eine neue Handynummer?
In diesem Fall bleiben die OnlineBanking PIN und der VR- Netkey gleich. Sie brauchen jedoch ein neues App-Passwort, dass Sie beim Einrichten vergeben können. Außerdem benötigen Sie für die Sicherheitsabfrage (TAN-Verfahren) einen neuen Aktivierungscode. Diesen können Sie persönlich in Ihrer Filiale erhalten oder rufen Sie uns zu unseren Servicezeiten an.
Ich habe bereits ein Konto und möchte OnlineBanking nutzen. Ist ein persönlicher Besuch in der Filiale notwendig?
Sie können Ihr OnlineBanking entweder telefonisch oder bequem von Zuhause aus online über unsere Homepage bestellen. Ein persönlicher Besuch in der Filiale ist daher nicht nötig.
Welches Passwort ist für welche App gedacht?
Für die Nutzung des OnlineBankings benötigen Sie insgesamt 3 Passwörter:
1. Freigabecode können Sie sich bei der Einrichtung der VR-SecureGoPlus App selbst vergeben. Diesen Code brauchen Sie bei der Freigabe einer Überweisung.
2. Das App-Passwort vergeben Sie sich ebenfalls individuell, bei der Einrichtung der VR Banking App. Dies wird bei einer abgelehnten biometrischen Anmeldung abgefragt.
3. Die PIN können Sie bei erstmaliger Anmeldung individuell abändern. Diese wird immer im Zusammenhang mit dem VR-Netkey/Alias abgefragt.
Welche Briefe erhalte ich und in welchen zeitlichen Abständen?
Nach ca. zwei Werktagen erhalten Sie den ersten Brief. Aus Sicherheitsgründen erfolgen die restlichen Briefe an den darauffolgenden Werktagen. Nachdem man alle 3 Briefe erhalten hat, kann man mit der Einrichtung beginnen.
Wie oft kann ich meine PIN falsch eingeben?
Sie haben acht freie Versuche Ihre Zugangsdaten einzugeben. Ab der neunten Falscheingabe sperrt sich Ihre PIN und es wird für Sie automatisch eine neue PIN erstellt. Diese lassen wir Ihnen nach Hause zukommen.
Was ist eine "TAN-lose Kleinbetragszahlung" genau?
Bei meine Volksbank Raiffeisenbank eG, die diese Funktion anbieten, können Sie bis zu fünf Zahlungen unter 30 Euro und bis zu einer maximalen Gesamtsumme von 100 Euro per Überweisung ohne Eingabe einer TAN durchführen. Ein Beispiel: Sie erfassen vier Zahlungen nacheinander mit jeweils 30 Euro. Die vierte Zahlung überschreitet dann den Maximalwert von 100 Euro. Nun wird die Eingabe einer TAN gefordert.
Ich habe meinen VR-NetKey bzw. meinen Benutzername oder Alias vergessen. Was muss ich tun?
Wenn Sie Ihren VR-NetKey bzw. Ihren Benutzernamen oder Alias vergessen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren persönlichen Berater, suchen eine unserer Geschäftsstellen auf oder kontaktieren uns telefonisch.
Kann ich auch aus dem Ausland auf das OnlineBanking zugreifen?
Mit einem Internetzugang können Sie auch aus dem Ausland über das OnlineBanking auf Ihr Konto zugreifen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, nur über eigene Zugangsgeräte auf Ihr Konto zuzugreifen – wie zum Beispiel über Ihren Laptop, Ihr Smartphone oder Tablet – und nicht über Geräte in Internetcafés, da es dort leichter ist, Sie auszuspähen.
