KDC Teamleiter:in Inbound (m/w/d)

"Wir suchen Sie - Weil Hand in Hand alles leichter geht"

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten. Bewerben Sie sich noch heute bei uns als Teamleiter:in (m/w/d) für unser KundenDialogCenter im Fachgebiet Inbound.


  • Sie führen eigenverantwortlich unser KDC Inbound Team mit aktuell 10 Mitarbeiter:innen.

     

  • Durch Ihre hohe soziale Kompetenz und Ihre Lust auf Führung begleiten Sie das Mitarbeiterteam durch ein individuelles Fordern und Fördern der Mitarbeiter:innen.

     

  • Erstellung/Durchführung teaminterner Projekte.

     

  • Mitwirkung und Optimierung von Prozessen/Abläufen innerhalb eines dynamischen Teams.

     

  • Sie sind freundlicher, kompetenter erster Ansprechpartner für unsere Kunden für alle Eingangskanäle: Telefon, Mail, TextChat.

     

  • Sie agieren als Netzwerker:in innerhalb des gesamten Hauses.

  • Sie haben einen starken Vertriebs- und Netzwerkgedanken sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit einer hohen Ziel-& Lösungsorientierung.
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  • Es fällt Ihnen leicht, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu kommunizieren und Sie arbeiten gerne im Team.
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  • Sie besitzen eine ausgeprägte Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke verbunden mit der Fähigkeit, emotional auf Menschen zuzugehen.
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  • Sie legen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität, Veränderungsbereitschaft an den Tag und sind sich Ihrer Vorbildfunktion bewusst.
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  • Sie zählen Empathie zu Ihren Stärken und haben Freude an der lebensphasenorientierten Begleitung und Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen.
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  • Sie haben idealerweise erste Führungserfahrungen gesammelt.

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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  • 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus.
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  • Jobrad und EGYM Wellpass.
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  • Ansprechendes Sozialleistungssystem.
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  • 30 Tage Urlaub.
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  • Atmosphäre geprägt von Herzlichkeit und viel Persönlichkeit.
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  • Individuelle Unterstützung bei der Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, Coaching und berufsbegleitendem Studium.

     

  • Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer starken Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie.



Nah am Menschen. Im Wettbewerb stark. Den Menschen und der Heimat verbunden.

Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.

Wir arbeiten und lachen miteinander. Wir machen unseren Job gut. Gemeinsam geht es einfach besser.