1 Es fallen keine Wero-spezifischen Entgelte an. Mehr Informationen hierzu unter der Frage „Was kostet die Nutzung von Wero?“
Dank der neuen Bezahlfunktion in der VR Banking App können Sie mit Wero innerhalb von weniger als 10 Sekunden Geld von Ihrem Smartphone aus an Freunde und Familie senden, ganz ohne die IBAN zu kennen. Ob beim gemeinsamen Mittagessen oder einem Kaffee unterwegs – mit Wero können Sie Geld in Echtzeit von einem Girokonto zum anderen senden, anfordern und Zahlungsbeträge teilen.
Wero basiert auf der European Payments Initiative, einer Initiative mehrerer europäischer Banken, die sich zum Ziel gesetzt hat, das Bezahlen in Europa grundlegend zu verbessern.
In Zukunft werden noch mehr Länder und Dienstleistungen integriert, sodass Wero als umfassende Zahlungslösung für verschiedene Szenarien genutzt werden kann – ob beim Einkaufen in kleinen Geschäften, bei Taxifahrten oder im Online-Handel.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der VR Banking App installiert haben. Dann erscheint Wero auf der „What’s new“-Seite in der VR Banking App und Sie können es freischalten. Sie erreichen Wero auch direkt über das zentrale Eurozeichen in der VR Banking App.
Lesen und akzeptieren Sie die Vertragsbedingungen und klicken Sie auf „Weiter“.
Um sich mit anderen Kontakten zu verbinden, fügen Sie bitte Ihre Mobilfunknummer hinzu. Anschließend wird Ihnen ein Verifizierungscode per SMS zugesendet.
Wählen Sie das Girokonto aus, das Sie für Zahlungen mit Wero verwenden möchten. Diese Einstellung können Sie jederzeit ändern.
Falls Sie die VR Banking App noch nicht nutzen, dann laden Sie einfach über einen der folgenden Links herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobilgerät. Um die VR Banking App zu nutzen, benötigen Sie folgende Versionen:
Wero ist eine digitale Geldbörse, in der das Bankkonto als Zahlungsmittel hinterlegt werden kann. Wero ermöglicht, in Echtzeit Geld an andere Privatpersonen zu senden und von ihnen zu empfangen. Künftig wird Wero auch für Zahlungen im E-Commerce und stationären Handel nutzbar sein.
Die EPI Company, gegründet von europäischen Banken, entwickelt ein einheitliches europäisches System für digitales Bezahlen. Wero ist der Name des Produkts, das auf diesem System basiert und als digitale Brieftasche (Wallet) in der VR Banking App genutzt werden kann.
Die Nutzung ist kostenlos. Eventuelle Kontoführungsgebühren bleiben bestehen.
Es werden nur Zahlungen in Euro unterstützt. Zahlungen in Fremdwährungen sind aktuell nichtmöglich.
Ja, Wero erfüllt die Sicherheitsanforderungen der VR Banking App und des Online-Banking. Es erhalten nur Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Weitere Informationen finden Sie in den separaten Datenschutzhinweisen, welche Ihnen bei Aktivierung von Wero angezeigt werden.
Bei Fragen kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner bei Ihrer meine Volksbank Raiffeisenbank eG oder unser KDC.
Alle Personen mit einem Konto bei einer teilnehmenden Bank in Europa können Wero verwenden.
Ja, Nutzer müssen volljährig sein.
Für die Nutzung von Wero brauchen Sie ein Girokonto bei einer Bank, die Wero als Bezahlverfahren anbietet. Sie brauchen einen OnlineBanking-Zugang und die VR Banking App. Zur Aktivierung und Nutzung von Wero benötigen Sie außerdem die App VR SecureGo plus. Relevante Dokumente werden Ihnen im elektronischen Postfach Ihres Bankaccounts zugestellt. Dieses muss ebenfalls freigeschaltet sein.
Ja, sofern die VR Banking App und VR SecureGo plus App installiert sind.
Mindestens Android 8 oder iOS 15. Nutzen Sie iOS als Betriebssystem, brauchen Sie mindestens die Version 15. Wird ein neues iOS-Betriebssystem auf den Markt gebracht, werden ältere Versionen nach einer Übergangszeit aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstützt.
Wero ist kompatibel mit Kwitt. Beide Systeme bestehen parallel. Neukunden registrieren sich während der Übergangsphase für beide Systeme. Wenn Sie bereits Kwitt nutzen, aktivieren Sie Wero in wenigen Schritten.
Die Nutzung kann jederzeit ohne Frist in der VR Banking App gekündigt werden.
Nach Neuinstallation der VR Banking App können Sie Wero direkt wieder nutzen, die Transaktionshistorie bleibt erhalten.
Aktuell ist Wero für Transaktionen zwischen Privatpersonen vorgesehen. Transaktionen im Bereich E-Commerce werden zu einem späteren Zeitpunkt möglich sein; dann werden auch Prozesse wie etwa eine Möglichkeit zur Rückerstattung hinzugefügt.
Das geht direkt in der VR Banking App. Wenn Sie die neueste Version der App installiert haben, erscheint Wero auf der "What’s new"-Seite in der VR Banking App. Hier können Sie Wero freischalten. Sie erreichen Wero auch direkt über das zentrale Eurozeichen in der VR Banking App.
Die Freischaltung umfasst nur wenige Schritte:
Nein, aktuell werden Wero-Transaktionen direkt von Ihrem Girokonto ausgeführt. Die Transaktionen erfolgen in Echtzeit. Sie sind in der VR Banking App beziehungsweise später in der Transaktionsübersicht Ihres Kontos einsehbar. Geplant ist, dass Sie zukünftig auch Debitkarten und Kreditkarten als Abrechnungsmittel für Transaktionen in der App hinterlegen können.
Überprüfen Sie, ob die neueste Version der VR Banking App und VR SecureGo plus App installiert ist. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder unser KDC.
Es kann nur ein Konto verknüpft werden, das jederzeit geändert werden kann, wenn Sie mehrere Konten bei uns führen.
Nein, Sie können bei der Freischaltung auch eine europäische Mobilfunknummer verwenden.
Wero funktioniert mit Ihren Kontakten, die die Bezahlfunktion in der VR Banking App aktiviert haben. Zum Marktstart nehmen Banken aus Deutschland, Frankreich und Belgien teil, ab 2025 auch die Niederlande und Luxemburg. Liegt der Betrag unter 30 Euro, erfolgt die Zahlung unmittelbar und in Echtzeit nach Ihrer Bestätigung. Liegt der Betrag über dieser Grenze, müssen Sie die Transaktion über die VR SecureGo plus App freigeben. Anschließend wird auch diese Zahlung in Echtzeit durchgeführt.
In der VR Banking App "Geld senden" auswählen, Kontakt aus Ihrem Telefonbuch auswählen und Betrag eingeben, bestätigen. Zahlungen unter 30 Euro erfolgen sofort, höhere Beträge benötigen eine Bestätigung via VR SecureGo plus App.
Sie wählen einfach die Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse aus. Mögliche Kontakte aus dem Telefonbuch werden bei Auswahl der Funktion automatisch angezeigt, sofern Sie für Wero freigeschaltet sind.
Ja, geben Sie über die Suchfunktion einfach die Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse der Person ein, an die Sie Geld senden möchten oder von der Sie Geld anfordern möchten. Die Person muss nicht als Kontakt angelegt sein.
Echtzeit-Zahlungen mit wero dauern maximal zehn Sekunden.
Bis 30 Euro ohne Bestätigung, darüber hinaus ist eine Bestätigung in der VR SecureGo plus App erforderlich.
1 Es fallen keine Wero-spezifischen Entgelte an. Mehr Informationen hierzu unter der Frage „Was kostet die Nutzung von Wero?“
