Eine Frau sitzt im Büro für Ihren Laptop und bearbeitet Ihre Blätter vor sich.

Schaden melden

Schnelle Hilfe im Schadensfall – Wir sind für Sie da

Über unsere Schaden-Hotline und das Online-Formular erhalten Sie unkompliziert und zuverlässig Unterstützung – genau dann, wenn Sie sie brauchen.

24/7 Schadensmeldung – Auch an Sonn- und Feiertagen nutzbar.
Schnelle Übermittlung aller relevanten Daten – Einfach ausfüllen, abschicken, fertig.
Bequeme Nutzung von überall – Ob Smartphone, Tablet oder Computer.

Schaden melden

Schaden-Hotline - Schnelle Hilfe im Schadensfall

Ein Schaden kann jederzeit passieren – ob zu Hause, unterwegs oder im Alltag. Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten, damit Sie im Ernstfall sofort die richtigen Schritte einleiten können. Verlässlich, unkompliziert und direkt.

Telefonisch erreichbar: Montag-Dienstag & Donnerstag-Freitag von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Telefonisch erreichbar: Mittwoch von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr
Auch an Sonn- und Feiertagen per Online-Formular

Schaden-Hotline

☎ (08031) 185 24 666

Online-Formular

Zum Online-Formular

Bitte halten Sie folgende Unterlagen und Informationen im Schadenfall bereit:

Name, Adresse, Telefonnummer
Zeitpunkt und Ort des Schadens (Was? Wann? Wo? Wie?)
Möglichst exakte Beschreibung des Schadens
Aussagekräftige Fotos (Groß- und Detailaufnahmen vom Schaden und gff. der Ursache)
Ungefähre Schadenhöhe
Defekte Gegenstände unbedingt bis zur Schadenschließung aufbewahren
Ist ein sofortiges Handeln zwingend notwendig, müssen alle erfolgten Arbeitsschritte und Maßnahmen exakt dokumentiert werden
Als Opfer einer Straftat ist eine Anzeige bei der Polizei erforderlich

Alle Maßnahmen, die zur Minderung des Schadens beitragen, dürfen sofort ergriffen werden. Ob ein Gutachter hinzugezogen wird, ist von verschiedenen Faktoren abhängig und wird immer individuell entschieden.

Weiteres Vorgehen ist immer mit der Schadenabteilung der Versicherungsgesellschaft abzustimmen.

Mit diesem starken Partner arbeiten wir zusammen

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