Besonders perfide: Die Betrüger verwenden dabei die Rufnummer 08031 185-0, also die zentrale Telefonnummer der meine Volksbank Raiffeisenbank eG bzw. auch Telefonnummern unserer Geschäftsstellen. Zudem nennen sie teilweise die korrekten Namen von Mitarbeitenden unserer Geschäftsstellen, um Vertrauen zu gewinnen und seriös zu wirken. In einigen Fällen geben sich die Betrüger als IT- oder Sicherheitsmitarbeitende aus.
Am Telefon behaupten die Anrufer häufig, auf dem Konto seien bereits verdächtige oder betrügerische Umsätze festgestellt worden. Anschließend bieten sie ihre angebliche Unterstützung an, um einen finanziellen Schaden abzuwenden. Im weiteren Gespräch versuchen die Täter dann, an sensible Informationen zu gelangen. Dazu gehören beispielsweise:
Die Kriminellen erklären dabei oftmals, diese Daten oder Freigaben seien notwendig, um Buchungen rückgängig zu machen oder das Konto zu schützen. Tatsächlich werden die Informationen jedoch genutzt, um auf Konten zuzugreifen oder unberechtigte Transaktionen auszulösen.
Moderne Technik ermöglicht es Betrügern, die angezeigte Telefonnummer zu manipulieren. Dadurch kann auf dem Display tatsächlich unsere offizielle Rufnummer erscheinen, obwohl der Anruf nicht von der meine Volksbank Raiffeisenbank eG kommt. Verlassen Sie sich daher niemals ausschließlich auf die angezeigte Telefonnummer.
Mitarbeitende der meine Volksbank Raiffeisenbank werden Sie niemals telefonisch nach vollständigen Kartendaten, Prüfziffern, PINs, TANs oder Freigaben in SecureGo Plus fragen.
Betrüger setzen ihre Opfer häufig unter Zeitdruck. Aussagen wie „Sie müssen sofort handeln“ oder „Ihr Konto ist akut gefährdet“ sollen verhindern, dass Betroffene die Situation kritisch hinterfragen.
Beenden Sie das Gespräch und kontaktieren Sie Ihren Kundenberater oder Ihre Kundenberaterin anschließend über die Ihnen bekannte offizielle Telefonnummer (diese finden Sie beispielsweise im Online-Banking oder in der App) oder persönlich in Ihrer Geschäftsstelle. So können Sie sicher sein, tatsächlich mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter der Bank zu sprechen.
Sollten Sie einen verdächtigen Anruf erhalten oder bereits Daten weitergegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Je schneller wir informiert werden, desto schneller können mögliche Schutzmaßnahmen eingeleitet werden. Gemeinsam können wir dazu beitragen, Betrügern keine Chance zu geben. Bleiben Sie aufmerksam und sprechen Sie auch mit Familienangehörigen und Freunden über diese aktuelle Betrugsmasche.
Unsere Redaktion von der meine Volksbank Raiffeisenbank eG schreibt die spannendsten Themen aus der Bank, aus der Region und aus der Finanzwelt für Sie auf.
