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Person hält ein Handy in der Hand und scannt einen QR-Code ein.

Aktuell im Umlauf: Gefälschte Briefe im Namen von Banken

Derzeit werden Kunden verschiedener Banken, darunter auch Kunden der meine Volksbank Raiffeisenbank eG, mit gefälschten Schreiben kontaktiert.

Die Briefe wirken oft professionell gestaltet und enthalten einen QR-Code mit der Aufforderung, Daten zu aktualisieren, Sicherheitsprüfungen durchzuführen oder einen vermeintlich wichtigen Vorgang zu bestätigen.

Wer den QR-Code scannt, gelangt auf eine täuschend echte Internetseite. Dort werden häufig sensible Informationen abgefragt.

So schützen Sie sich

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  • 1. Hinterfragen Sie den Zweck des QR-Codes

    Fragen Sie sich vor jedem Scan:

    • Warum soll ich diesen QR-Code nutzen?
    • Ist die Aufforderung plausibel?
    • Habe ich mit einem solchen Schreiben gerechnet?

  • 2. Prüfen Sie die Internetadresse

    Nach dem Scannen zeigen die meisten Smartphones die Zieladresse an, bevor die Website geöffnet wird.

    Achten Sie insbesondere auf:

    • Schreibfehler im Domainnamen
    • Ungewöhnliche Internetadressen
    • Zusätzliche Zeichen oder Zahlen
    • Adressen, die nicht zur bekannten Bankwebseite passen

  • 3. Geben Sie niemals leichtfertig Zugangsdaten ein

    Seien Sie besonders vorsichtig, wenn auf einer Webseite folgende Informationen abgefragt werden:

    • Online-Banking-Zugangsdaten
    • PIN oder Passwort
    • TANs
    • Kreditkarteninformationen
    • Persönliche Sicherheitsmerkmale

  • 4. Im Zweifel direkt bei uns nachfragen

    Wenn Sie einen Brief oder QR-Code erhalten und sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns direkt über die Ihnen bekannten Kontaktwege oder besuchen Sie eine unserer Filialen.

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Woran erkenne ich einen Betrugsversuch?

Typische Warnsignale sind:

⚠️ Zeitdruck („Handeln Sie sofort!“)

⚠️ Drohungen („Ihr Konto wird gesperrt.“)

⚠️ Ungewöhnliche Aufforderungen zur Dateneingabe

⚠️ QR-Codes als einziger Weg zur Bestätigung

⚠️ Unbekannte oder verdächtige Internetadressen

Unser Tipp

Scannen Sie QR-Codes nur dann, wenn Sie deren Herkunft eindeutig nachvollziehen können. Ein kurzer Blick auf die Internetadresse kann bereits ausreichen, um einen Betrugsversuch zu erkennen und Ihre Daten zu schützen.

Bleiben Sie wachsam – und sprechen Sie uns bei Fragen jederzeit an. Gemeinsam können wir verhindern, dass Betrüger Erfolg haben.

Was tun, wenn Sie bereits gescannt haben?

Haben Sie einen verdächtigen QR-Code gescannt und anschließend Daten eingegeben, sollten Sie schnell handeln:

  1. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank.
  2. Lassen Sie gegebenenfalls Zugänge sperren.
  3. Ändern Sie betroffene Passwörter.
  4. Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen.
  5. Erstatten Sie bei einem entstandenen Schaden Anzeige bei der Polizei.

Je früher ein Vorfall erkannt wird, desto größer sind die Chancen, Schäden zu verhindern.

Besuchen Sie uns einfach in einer unserer Geschäftsstellen oder vereinbaren Sie ganz unkompliziert einen Termin mit Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin.  

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Redaktion #desismeiBank-Magazin

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